1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, Kurse und Angebote von Neruda Spanischkurse an den Standorten Schaffhausen und Lugano sowie für den Online-Unterricht.
2. Anmeldung und Vertragsschluss
Die Anmeldung zu den Sprachkursen erfolgt schriftlich, per E-Mail oder über das Online-Anmeldeformular der Website. Die Anmeldung ist verbindlich. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung durch Neruda Spanischkurse zustande.
3. Zahlungsbedingungen (Zahlung gegen Rechnung)
Die Kursgebühren werden per Rechnung erhoben. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist (in der Regel 15 Tage) und vor Beginn des Kurses ohne Abzüge zu bezahlen.
4. Lehrmittel
Die Kosten für benötigte Lehrmittel (wie Lehrbücher, Arbeitsblätter oder spezifische digitale Lernmaterialien) sind nicht im Kurspreis inbegriffen und werden, sofern sie von Neruda Spanischkurse bereitgestellt werden, separat in Rechnung gestellt.
5. Absagen, Verschiebungen und Kursunterbrüche
Eine vereinbarte Lektion (sowohl Präsenz- als auch Online-Unterricht, Privat- oder Mini-Gruppe) kann bis spätestens 24 Stunden vor Kursbeginn kostenfrei annulliert oder verschoben werden, sofern die Mitteilung an Werktagen (Montag bis Freitag) erfolgt. Bei verspäteter Absage, Nichterscheinen oder technischen Problemen seitens des Teilnehmers während des Online-Unterrichts wird die Lektion voll verrechnet.
Unterbrüche eines Kursabonnements sind nur in vorheriger Absprache mit und nach Genehmigung durch die Schulleitung möglich. Versäumte Lektionen müssen innerhalb von 6 Monaten nachgeholt werden; nach Ablauf dieser Frist verfallen sie ersatzlos und ohne Anspruch auf eine Gutschrift.
Bereits bezahlte Kursgebühren werden nicht zurückerstattet. Die gebuchten Lektionen sind persönlich und nicht auf andere Personen übertragbar.
6. Durchführung des Unterrichts (Präsenz und Online)
Neruda Spanischkurse bietet sowohl Präsenzunterricht (in Schaffhausen und Lugano) als auch Online-Unterricht an.
Fällt eine Lehrkraft aus (z. B. wegen Krankheit oder Urlaub), bemüht sich die Schule um eine adäquate Vertretung oder einen Ersatztermin. Kann kein Ersatz oder Alternativtermin angeboten werden, werden die ausgefallenen Lektionen nicht verrechnet bzw. zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche oder Haftungsansprüche bestehen nicht.
Die Durchführung einer regulären Gruppenlektion setzt die Anwesenheit von mindestens zwei Teilnehmern voraus. Sollten kurzfristige Absagen (z. B. durch Krankheit oder Urlaub) dazu führen, dass nur ein Teilnehmer erscheint, findet der Unterricht nicht statt.
Für den Online-Unterricht ist der Teilnehmer selbst für eine funktionierende Internetverbindung sowie die erforderliche Hardware und Software verantwortlich. Technische Störungen aufseiten des Teilnehmers berechtigen weder zu einer Rückerstattung noch zu einer Nachhollektion.
7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf alle Rechtsbeziehungen mit Neruda Spanischkurse ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar. Gerichtsstand ist Schaffhausen, Schweiz.