1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni generali (CGC) si applicano a tutti i servizi, corsi e offerte di Neruda Spanischkurse nelle sedi di Schaffhausen e Lugano, nonché alle lezioni online.
2. Iscrizione e conclusione del contratto
L’iscrizione ai corsi di lingua avviene per iscritto, via e-mail o tramite il modulo di iscrizione online sul sito. L’iscrizione è vincolante. Il contratto si conclude con la conferma di Neruda Spanischkurse.
3. Condizioni di pagamento (pagamento su fattura)
Le quote dei corsi vengono fatturate. L’importo della fattura deve essere pagato entro il termine indicato in fattura (normalmente 15 giorni) e prima dell’inizio del corso, senza detrazioni.
4. Materiali didattici
I costi dei materiali didattici obbligatori (come libri di testo, schede di esercizi o materiali digitali specifici) non sono inclusi nel prezzo del corso e, se forniti da Neruda Spanischkurse, vengono fatturati separatamente.
5. Annullamenti, rinvii e interruzioni dei corsi
Una lezione concordata (individuale o in mini-gruppo) può essere annullata o rinviata al più tardi 24 ore prima dell’inizio (nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì). In caso di annullamento tardivo o di mancata presentazione, la lezione viene addebitata per intero.
La sospensione dell’abbonamento a un corso è possibile previo accordo con la direzione della scuola. Le lezioni perse possono essere recuperate entro 6 mesi; trascorso tale termine decadono senza sostituzione.
Le quote già pagate non sono rimborsabili. Le lezioni prenotate sono personali e non trasferibili ad altre persone.
6. Svolgimento delle lezioni (in presenza e online)
Neruda Spanischkurse offre sia lezioni in presenza (a Schaffhausen e Lugano) sia lezioni online.
In caso di assenza dell’insegnante (ad esempio per malattia o ferie), la scuola cercherà un sostituto adeguato o una data alternativa. Se non è possibile offrire un sostituto, le lezioni annullate non vengono addebitate. Non sono dovute ulteriori pretese.
Per lo svolgimento di una lezione regolare di gruppo è necessaria la presenza di almeno due partecipanti. Se a causa di annullamenti (ad esempio per malattia o ferie) si presenta una sola persona, la lezione non si svolge.
Per le lezioni online, il partecipante è responsabile di una connessione Internet funzionante e dell’hardware/software necessario. I problemi tecnici dalla parte del partecipante non danno diritto a rimborso.
7. Legge applicabile e foro competente
Tutti i rapporti giuridici con Neruda Spanischkurse sono regolati esclusivamente dal diritto svizzero. Il foro competente è Schaffhausen.